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2021 CISeD
Research Webinar Series

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13 abril, 2021

Diversification: from shares to Bitcoin
13 abril, 2021 | 17h30

No âmbito da sua missão de disseminação e partilha de conhecimento, o Centro de Investigação em Serviços Digitais (CISeD) deu início a uma série de seminários de investigação em formato online – 2021 CISeD Research Webinar Series.
Contamos com a presença do Orador STEVEN SANTOS, Head of Trading Platforms & Brokerage do BiG.
Steven Santos é Diretor da área de Corretagem do BiG, define a estratégia de negócio e gere uma vasta oferta de plataformas de trading multi-ativo, que abrange ações, obrigações, futuros, opções, CFDs, Forex e warrants. Acompanha e analisa diversos mercados, com foco nas ações e no Forex, e promove ativamente a formação e literacia financeira.

2021 CISeD
Research Webinar Series

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24 março, 2021

Latest findings of Quality Management in Digital Platforms
24 março, 2021 | 15h30

No âmbito da sua missão de disseminação e partilha de conhecimento, o Centro de Investigação em Serviços Digitais (CISeD) vai dar início a uma série de seminários de investigação em formato online – 2021 CISeD Research Webinar Series.
A temática em discussão vai ser sobre “Latest findings of Quality Management in Digital Platforms” e o resumo da apresentação é o seguinte:
A Economia Compartilhada (SE) surgiu como um modelo de negócios comum em muitos setores. A equipe de pesquisa “Qualidade e Inovações para Excelência em Serviços – QISE” da UIC tem-se concentrado nisso nos últimos dois anos. A primeira questão abordada é o modelo conceitual de gestão da qualidade dos serviços prestados neste ambiente. O modelo captura a decomposição da discrepância total entre expectativas e percepções. A seguir, por meio de algumas pesquisas empíricas, são propostos instrumentos para medir a qualidade percebida pelos diferentes agentes que participam das transações de SE. A experiência do cliente precisa de um instrumento específico, enquanto o provedor de mesmo nível exige outra escala. Na próxima etapa, também é analisado como promover a lealdade por meio de uma rede de construtos (por exemplo, satisfação, realização, confiança ou experiência sensorial) e usando Modelagem de Equações Estruturais – SEM). Vários setores econômicos foram visados, mas muito particularmente o setor de acomodação (por exemplo, Airbnb) e transporte (por exemplo, Uber).
Toda essa pesquisa realizada nos últimos dois anos rende uma série de resultados (acadêmicos e práticos) que serão compartilhados neste seminário.

CISeD PV researchers distinguished with best paper awards at TMS Algarve 2018

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Best Paper Awards Na TMS ALGARVE 2018 – Tourism & Management Studies International Conference
cerca de 400 papers apresentados

Destination image of domestic tourists: the influence of generation gaps
Cláudia Seabra*, Andreia Pereira**, José Luís Abrantes***, Manuel Reis***, Carla Silva***, Odete Paiva***
* Universidade de Coimbra; Politécnico de Viseu; Colaboradora do CISeD
** Aluna do Mestrado em Gestão Turística e Bolseira de Investigação do Politécnico de Viseu
*** Politécnico de Viseu, Investigador do CISeD
Impacts of tourism on mountains as perceived by residents
Carla Silva*, Elisabeth Kastenholz**, José Luís Abrantes*
* Politécnico de Viseu, Investigador do CISeD
** Universidade de Aveiro
As potencialidades da enogastronomia nas Regiões Demarcadas do Douro e do Dão
Maria Afonso Sampaio*, Cristina Barroco**, Joaquim Antunes**
** Mestre em Gestão Turística pelo Politécnico de Viseu
** Politécnico de Viseu, Investigador do CISeD

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